如果你想在线上推销产品、服务或者想法,那么能够写出一篇有说服力的文案是很有必要的。
高水平的写作毫无疑问是一门艺术。如果一个广告文案攥稿人想提高水平,他可以通过学习一些行为心理学和神经系统科学的研究来改进他的初稿。
但唯一的问题是,一名优秀额撰稿人通常都很忙,他们没有时间在一堆枯燥的实验报告中大浪淘沙似地寻找一两条有趣的信息。
幸运的是,我们已经帮你完成了这项繁琐的工作。今天,我们将要展示七份非常吸引人的研究,最后看看你们怎么把这些研究成果运用到那些有说服力的文案当中。
听起来不错吧?快来看看!
1 、让他们感同身受
现在,和我们一起想象,如果你将要……
你正在看一场足球赛,你的球队的四分卫被猛烈地撞到了,脚踝粉碎性骨折,还断了一根肋骨。
噢!天哪!
你在那一刻难道不感觉很痛苦吗?
这就是人脑中的镜像神经元在发挥作用。
根据调查研究发现,当你看某样东西突然发生意外时,这些神经元就会变得非常活跃,然后就会把你所观察的情景中的情感转移到你身上(如果足够强烈的话)。
这些神经元很有可能在人类必要的性格进化里发挥生理性的作用,例如可以增强认同感和使人们学会将心比心。
尽管现在大部分有关镜像神经元的研究都着重于观察,但卓越的作家们相信文字也同样能够传递强烈的情感。
我们回想一下第一个例子……如果你现在确实有点害怕回忆起那个人断了条肋骨,那么你就已经在现实行动中体验过那些神经元发挥的作用了。
当你在修改一份令人振奋的文案时,你必须清楚明白什么才能真正吸引读者,才能让他们大半夜地也精神起来。
对我们而言,写出一些“让我们想象一下……”之类的话很简单,但对读者而言,他们根本不在乎这些。
你必须和他们谈论一些他们已经体会到的感受,而不是把你的感受强加到他们身上。
如果你是在推销一款已经省去很多麻烦且内容已经优化的软件,你就要向那些已经厌烦了在网络上纠错,打算重新写作的人。
如果你是在推销啤酒,你应该去鼓励人们回想起曾经和一群朋友拿着一瓶冰爽的饮料畅饮的美妙时刻。
好好地利用镜像神经元的研究数据能够很大程度上帮助你转换感受,从而刺激读者的消费欲望。但首要条件是你要知道什么事情能够引起读者有相同的体会。
2、谨慎对待销售
这些事情是你要知道的:如果你利用一些珍贵的不动产去吹嘘你的低价优势,那么你就错了。
有报告显示直接叫客人去货比三家是一种不理智的做法,更有斯坦福大学的研究表明推销“时间”比推销金钱更有效果。(对大多数商业而言)
珍妮弗阿克就是这份研究的负责人,她一直在疑惑为什么有些公司会像米勒公司一样用“现在是米勒时间!”这样的标语。
作为一个亲民的啤酒品牌,难道他们不更应该重点推销他们接地气的价格吗?
回答是:不!
人们通常都会把一个人的性格和他使用的产品联系起来。如果这件产品涉及时间方面的因素,那么使用这件产品的人就会显得有良好的态度和较高的追求。
但是上面讲的这些和写一篇好的文案又有什么关系呢?
写一篇引人注目的文章会帮助你告诉你的顾客究竟是什么真正困扰着他们,那就是他们时间、烦扰和目的。
我们都知道顾客也是愿意为一些额外的服务买单的。但同时你也需要明白,只有你以一种非常重视他们所期待的目标的方式和他们交谈,他们才会愿意为你的服务买单。相比用低价来吸引顾客,用这种方式推销,你的付出将看起来会更加诚恳(和有效)。
或者,正如莫林格教授说的:
从根本上讲,时间才是最珍贵的资源。它一旦流逝了,就永远地流逝了。也正因为如此,它对我们才意义非凡。
3、注重细节
这是一份对文案撰写人和转化专家非常重要的研究报告。
这篇来自卡内基梅隆大学的非常吸引人的报告可以证明一句话-细节是决定成败,尤其是当涉及到写有关转化的文案时。
在这份研究中,工作人员做了一项测试:从长远来看,改变单个词语对转换会有什么影响。
他们通过推出了一个只要用户注册就可以免费试用的DVD程序,测试了一下用不同的宣传标语出来的效果会有什么不同。
标语从“一个五美元”变到“一个仅需五美元”
下面就是令人兴奋的时刻了:
他们发现使用第二个标语可以提高20%的注册率。
这背后的科学依据很有趣。他们发现如果着重强调“仅需”会更容易推动一些保守的用户去注册,就是那些比较小气吝啬的顾客。
回到广告文案写作方面,不论怎么讲,相比科学而言,文案写作是一门更偏向艺术课程。
你必须花费时间去揣度,改进和追踪你的稿件。时至今日,连优秀的作家们都没有借口不去复查他们的文章,所以你必须要更加注重细节,时刻监督你自己的表达。
4、接受不完美
很多文案撰稿人都经常犯一个大错误,那就是他们没有全力以赴地使自己更加可信。
他们希望这个世界的所有创作都是高水平的。因为很多顾客都会表现得比较迟疑地去相信一些不可思议的主张,他们更倾向在你的文案上加以修改你的想法,而不是让这篇文案牵着鼻子走。
为什么呢?
写出一篇强而有力的文章当面地去反击他们的反对。
你可能很熟悉“魔鬼代言人”这个词语了。它的意思就是当某人达到某种成就的时候,这些人为了证明一个观点就会刻意地反对那个人。
可能你不知道,天主教教派就曾经在封某人为圣徒的仪式上利用一个“魔鬼代言人”去捣乱。然后他们的任务就是发现他的缺陷,这样所有所有围绕他的辩论都是比较公平的。
他们做出了这样的实践而且还有很好的理由,你会看到正是因为这么一群“魔鬼代言人”,使独创的论点变得更有说服力。
社会心理学家娇兰奈米斯的一项研究可以表明以“魔鬼代言人”风格为框架的论点能够更有力地说服听众去支持原创观点,而不是反对它们。
奈米斯(和其他的一些研究人员)得出一个结论,这些事情之所以会发生是因为一些潜在的缺陷和担忧在构建“魔鬼代言人”式的框架的时候就出现了(随后就会被提及)。它们可能是由演讲者提出的,也可能是不知觉地由听众提出的。
当你听到一个很有说服力的论点时,你通常会在心里想:
但是这样的话…..?
换个方式,如果演讲者这么表达你可能会更容易被说服:
你们中的大多数人现在可能正在担心……
因为这时候他们已经特别关心你的担忧了,而不是忽略它或者把它摆到一边。
所以试着不要描绘你的产品或者服务有多么完美,而是指出一些大部分顾客都担心的问题。最后你还要用事实和证据向他们证明其实他们的担忧是多余的。
5、少用形容词
可能有些撰稿人不会同意下面的观点,但大学生们可以告诉你:在你所涉及的有说服力的文案中,入学申请书是就是其中写得最有压力的文案之一。
相信我,一篇营销文案隐含了很多内容,甚至包括了你是在向某个可以决定你将来命运的人推销你自己。
哈佛大学MBA招生办的人就曾近讨论和分析一些入学申请书,他们认为除了文章要足够吸引人,运用多点动词会比运用形容词更有说服力。
特别是在当今这么一个平庸的社会里,每个人都用那些平平无奇的形容词去形容他们自己,而这时候动词就显得比较具体形象,也会比较容易让人注意到。
不如我们来看看这个例子……
我们都知道布莱恩是一个聪明、勤奋、富有洞察力的人。
这听起来不算什么。
但现在如果我告诉你他创立的一间非常成功的公司,经营着一个非常受欢迎博客,还带领了一支非常卓越的团队。
这样就很让人钦佩了吧?
当你的对手正在用那些从字典里找来的形容词把他们的文案越搞越糟糕的时候,你使用的动词就可以帮助你打败他们,赢得顾客。
6、运用有力量的词语
聪明的广告文案撰稿人都知道使用一些有说服力的词语也会更加有影响力。
下面是排名前五的有说服力的词语:
- 你(实际上是别人的名字,例如在发送新闻邮件的时候就会用到)
- 免费
- 因为
- 即时
- 新颖
下面是详细解释:
- “你”——根据最近一项关于测验大脑激活反应的报告可以知道,人们会看到自己的名字在屏幕上显示时精神会为之一振,这种情况是很少出现的。我们的名字很大程度上会和我们的自我评价联系到一起,因此我们会更加投入甚至更加信任那篇打上我们名字的文章。
- 免费——丹艾瑞里在《怪诞行为学》里面联手松露巧克力公司和好时Kisses 巧克力公司一起发表了一篇令人震惊的报告:当好时公司宣传称他们的巧克力免费供应时,选择吃他们的巧克力的顾客比选择松露的顾客要多38%。但是尽管平时好时巧克力仅仅需要1便士,大家都还是选择去买松露巧克力。
- 因为——罗伯特恰尔蒂尼有一篇很著名的实验,他在实验报告里面说道人们会更加留意他人用“因为”这个词语提出要求(例如插队),尽管有时候这些解释是很多余的(例如因为我想要复印,所以我可以使用复印机吗?)。
- 即时——无论谁都很珍惜转瞬即逝的时间。根据一部分MRI 的研究发现:很少有词语能够像“即时回报”这类的词语一样使我们精神振奋。让你的顾客知道他们的问题很快就可以解决了,这时候他们会更容易产生购买欲望。
- 新颖——新鲜的事物有时候起着非常重要的作用。它能够刺激我们大脑的奖赏中枢并且让我们对自己的收获感到非常愉快。报告显示称产品保持新鲜感是很重要的,但是对一个品牌而言就可能具有破坏性(因为顾客都是凭着长期的购买体验才信任这个牌子)。
7、借用传播媒介进行说服
为什么好的故事会让我们如此着迷?
因为除了故事以外没有其他形式的文体可以让人们心甘情愿地熬夜看几个小时。
社会心理学家梅勒妮•格林和提摩斯•布洛克在一份报告中告诉了我们故事之所以有说服力的原因。
这就是:传播会增强说服力。
人们可能会把推销员拒之门外,但是他们不会拒绝听别人讲故事。
他们的调查报告显示现在的故事有一种变得低调神秘的趋势。一个好的故事可以把我们带到另一个时空,在那个时空里我们会欣然接受那些被我们在严峻的现实社会中摒弃的东西。
对那些讲故事小能手而言这无疑是一个好消息。那么剩下的我们要怎么把文案写得更有说服力呢?
这两位心理学家还做了另外一个研究,这个研究向我们介绍了一些很有用的写作战略:
具体化形象化:形象的描述可以帮助读者勾勒出故事的线条。就好像如果托尔金在《指环王》中描写魔多的时候没有具体地描写到荒无人烟的大陆,若隐若现的魔山和惨叫的戒灵纳之戈尔,你能够想象得到魔多是有多么的恐怖吗?
悬念:你要怎样才能吸引到观众读你的故事读到结尾?那就要让他们从故事的开头就深陷其中,不可自拔。对大多数人而言,只要一开头就被这个故事吸引进去,那么他很难不把故事看完。所以我们要把引人入胜的故事情节放到开头。
隐喻和反语:《动物农庄》之所以风靡全球,是因为它在讲动物的背后还隐藏了一个政治性寓言(就像描述斯大林的崛起)。很多优秀的作品都会运用隐喻和反语来表达作者的中心思想,以至于读者看着看着就会发出“啊!原来是这样!”的惊叹。这也有助于读者更好地理解文章的含义。
建立模型:如果你想要改变一个人的行为,那么你可以通过故事来塑造一个行为榜样。当我们听到一个转换过来的故事时,我们很容易把自己代入成为故事的主角。研究发现,经常性代入也会帮助到读者更好地理解文章。
当你知道这些,那你现在能够比较熟练地运用这些技巧去写一篇好的文案了吗?