在我的上一篇文章当中,我花费了大量的精力去说明如何更好地撰写营销活动文案,因为我就是一个营销文案策划人员。
我主要是负责撰写营销活动的文案或宣传资料。
然而,与一封直接简洁的邮件不同的是,网络是一个视觉性强烈的媒体,在浏览网页时,用户更喜欢整体上能给人舒适感的网页。好的设计布局可以为你的营销文案加分不少,还可以吸引客户的注意力,让他们的视线不舍得那么快离开你的着陆页面,并且一步一步地下拉页面去浏览你的产品或服务的信息。
在设计一个有效的着陆页面时,设计布局尤为重要。这也是为什么我要在这篇文章当中花费了大量的时间来谈论页面设计的整体观感、整体感觉和整体布局。
虽然营销文案策划人员并不需要成为一个专业的网页设计师,但是一个合格的营销文案策划人员必须了解有效着陆页设计的基本要素是什么,也就是说在设计一个有效着陆页时必须要明白哪些设计元素可以更加吸引客户的注意力,哪些元素是完全不起作用的。因而营销策划人员如果能和网页设计师一起共事并且从他们那儿获得网页的设计灵感,那就最好不过了。这就意味着你和你那些富有创造力的团队成员们需要一起在会议上进行交流,讨论出更好的设计方案,一起为了提高转化率这个共同的目标努力地奋斗。
前一段时间,著名的网页流量分析工具网站上发布了一篇文章——<《转化率的最佳方法:建立新式漏斗型的七步营销策略》。
它们所提及的第三步策略是:在一些基本的网页设计指导方针中,“组织及优化页面结构”是最重要的一个环节,它将会帮助你组织合理的页面结构和优化页面版式,从而使你可以获得最大的商业利益。
细心观察你的竞争对手的所有着陆页面设计及其组建流程:认真阅读他们在着陆页面上呈现给客户的所有内容和留意每一个设计细节,并且将你在浏览这些页面时感觉到一点不舒服以及不协调的地方全部记录下来。然后返回你自己的着陆页面进行相应的对比,看看自己是否也犯了相同的错误。除此之外,为了给客户呈现一个更加完美的着陆页面,在看完竞争对手的着陆页面之后,你还需要思考你的着陆页面上需要添加的重要内容是什么,以及需要删除的无效内容有哪些。
把你的着陆页面设计中最关键内容的放在高于300分辨率的地方(即是最显眼的位置):因为可用性研究表明超过一半用户在浏览你的着陆网页时很少会继续将页面往下拉去浏览下半部分的内容,所以请你在设计上半部分页面时把那些寒暄般的废话统统删掉,直奔主题。将那些有价值的核心信息放在客户打开页面时一眼就能注意到的位置中。
页面布局设计尽量整齐简洁,一目了然:设计页面板式的最佳方法是采用有足够列距和空格的单列视图排版模式,这样有利于增加客户浏览页面的兴趣。除此之外,你还需要将繁琐冗长的大段落分成几个简洁的小段,并且每一小段的内容都不能多于5行。请记住你的最终目的是为了鼓励更多的用户继续浏览页面以及注意到产品或服务的信息,但是密密麻麻的页面内容是不可能让客户在短时间内获得有效信息的。
页面内容描述清晰以及遵循约定俗成的使用习惯:在你的着陆页设计当中请使用有带下线的链接,因为用户潜意识地认为一般的网页链接都是有带下线的。另外,你必须清楚具体地描述你的产品或服务以及页面上的具体操作,不要阐述一些模糊的概念。没有一个客户愿意浪费时间去了解你的页面是如何进行操作的,也不可能浪费精力去揣测你的真正意图。
确保你的着陆页面能够迅速载入:因为现在仍然有成百万的用户使用拨号上网的方式连接网络,所以你的着陆页面最好能够争取在8秒钟以内下载完成,包括页面内的所有营销内容以及介绍产品或服务的图片。提高下载速度的一个方法就是在页面内最好不要堆彻一些不必要的配图,并且尽量优化必要的页面配图,目的是为了缩小图片的尺寸和减少下载时间。
请等一等,我还有一些话要说!除了上面以及的5个小窍门之外,我还有另外5个可供你参考的页面设计建议:
根据F形浏览模式及视线轨迹原则去设计你的页面布局:当用户浏览网页时,他们习惯遵循粗略的F形阅读模式(从左往右再到左进行阅读)。所以你最好是将页面最重要的内容、配图等都放在页面的左边位置以加强用户的印象。
着陆页面内所有的广告都必须使用相同的模版和视觉元素(包括颜色、布局、排版等):你的页面设计必须是流畅并且连贯的,也就是说你的页面必须整齐一致的单列视图排版模式,这样可以让用户们更有导向性地进行浏览以及确认他们自己并没有”走错路”。
不要剪贴图片!请选择一张单一的并且有代表性的图片作为你的产品或服务的配图即可:在进行产品宣传时,你可以使用产品的照片;在介绍公司的服务时,你可以使用你公司的照片甚至你所在地的照片作为页面配图。但是你必须确保配图是可以点击放大的,同时不要忘记了在配图旁边添加上一些有说服力的说明。
将你的信息,介绍以及图片放在页面的中间位置.而其它一些更不重要的设计元素可以放在页面的边缘位置,甚至可以直接删除。
使网页完成输入查找的动作更加迅速:例如,当用户完成输入查找的动作时,页面上的输入光标能迅速地从某一个字段跳跃到相应的字段上面。请让用户的输入光标可以停留在任何字段的周边位置。他们仅仅需要在查找框上完成查找的动作即可,而不需要下拉菜单去查找想要的产品或服务。我个人最喜欢的输入方法是——输入光标能自由移动到任何我想要浏览的位置。
记住,你的着陆页面是能让客户们彻底下决心购买你的产品或服务的最后一步,如果你的目标是开发潜在顾客,那么这将是你需要进行的第二步。但是无论它是第一步还是其他第几步都好,你所写的宣传文案及页面布局设计不但要引起客户的兴趣,而且能够可以帮助你建立起顾客对你的产品或服务以及公司的信任。
总而言之,你的着陆页面必须是真实可信的、直率的,并且能够为你带来商业利益的。
由大卫马梅所提出的的电影理论“KISS原则(懒人原则)”也同样适用于你的着陆页面设计,也就意味着你的页面设计越简单就越好,简单就是美。直接营销策略中有一个流传已久的销售法则——你给顾客的选择越多,顾客就越犹豫不决,就越容易空手而归。
但是客户们的这种行为反应是否也会在营销页面设计中体现出来?最近的杂志发布了一篇关于相同主题的研究报告——《着陆页面设计的困惑:一个着陆页中含有多个销售目标的设计是如何对页面的有效性产生影响的》
为了证明他们的假设,研究人员浏览了国内一些大型公司的着陆页面,并且得出了着陆页面设计的5大基本法则。他们认真研究了一个在线电子产品零售商,一间大型全国性报社,以及一个付费订阅网站的着陆页面的设计。虽然它们当中有一些着陆页面一开始的确就比其他着陆页面设计得更为出色,但是也仍然有很多有待提升的空间。
那么研究人员究竟从中发现了什么呢?
他们在报告里写道,在任何情况下,当减少页面选择以及消除一些不必要的干扰因素时,着陆页面的有效性以及转换率都能够得到显著的提高。因而页面的所有设计元素以及设计方向都必须围绕着一个目标来进行的,那就是让客户购买我们的产品或服务。
该杂志研究报告提出的页面设计的具体建议如下:
一个着陆页面只专注于一个营销目标:明确你的目标,并且让页面内的所有设计元素都围绕着这一个销售目标而展开。
销售页面应该在页面中间采用垂直排列流程图的方式:根据测试的结果显示,对于用于商业销售目标的页面来说,在页面的正中央采用连续不断的垂直排列流程图的方式比其它的布局设计更容易引起顾客的注意。因而页面的左边或者右边的一栏可以用来写一些证明的产品或服务真实性的内容,例如客户评价等,但是请不要把它们放在页面中间的位置。(避免用户点击产品或服务订购按钮时混淆了视线)
他们提及的另外一个设计布局方式是用客户评价代替页面左边的导航栏,或者把导航栏移至页面的最右边。当然,你也可以尝试把它移到页面最顶端的位置或者直接删除它。
消除干扰客户视线的设计元素:如果页面中的某些设计元素,例如图片,图表或者配图等不能吸引客户对你的产品或服务迅速地产生兴趣的话,那么请删除它们。着陆页面的每一个设计元素都是必须能够迅速吸引客户视线的,否则,就请把它们扔掉。因为页面内的每一个元素都必须为了一个共同的目标而被设计的。
使用视觉元素(尺寸、手势、颜色、布局、形状)去吸引客户的注意力,从而使客户购买你的产品或服务:不要去猜测客户对哪些视觉元素感兴趣,请把所有的视觉元素都放在网站上进行测试,然后设计出客户反映效果最好的着陆页面的元素。
避免使用跨页链接:在一些着陆页面当中,当客户需要了解关于产品或服务的更多细节或补充的决定性信息时,他们往往需要手动点击弹出来的窗口或者打开新的浏览页面。一旦用户离开了着陆页面,那么他们继续向下浏览的动力就会被中断,即使最后他们返回了原来的页面,但是这种动力必须重新被建立起来。因而通过减少跨页链接数量的方法,你就可以让用户们花费更加多的时间去浏览你的页面以及你的产品或服务的信息。
对于我来说,上面所提及的几点设计建议并不算是什么新鲜事。因为我的祖母范妮曾经说过:“你不可能在两次婚礼当中和同一个屁股跳舞”(在意第绪语种也意味是同一个背部)。所以请认准你的目标(记住是一个,而不是多个),然后努力坚持下去。确保你的着陆页面中的每一个词,每一张配图和每一个图标设计都能让客户有继续浏览页面的欲望,从而帮助你实现最重要的、单一的销售目标。
我知道,真正要设计着陆页的时候并不如我说的这般轻松。顾客往往都希望网页中的每一个“厨房水槽”都能变成不动产,希望你的着陆页面可以带给他们一定的“好处”。
所以请确保像这样的测试建议和你观察出来的规律都已经运用到了你的设计当中。如果你的客户不买账或者你的老板并不认同你的设计方案,那么请告诉他们来找我谈一谈,我很乐意去纠正他们。