当我们谈论内容营销战略时，所有关于英雄、旅程和地图的讨论看起来都有点深奥。
在现实生活中它是什么样的？它究竟与电子邮件营销有何关系？
内容营销是一个比电子邮件营销更广泛的学科，但您的电子邮件列表是核心焦点。实际上，以其它方式（社交、搜索、广告）分发的内容的主要目的是开始电子邮件关系。
所以，让我带您完成一个想象中的活动（Campaign）系列，将您从记录在案的战略转移到可工作渠道。我使用网站文案博主作为此特定活动系列的舞台。
请注意，下面战略中记录的部分比您自己做的要缩略并简单得多。这只是一个例子，可以帮助您更好地理解文档化战略如何转化为现实世界的数字营销。
让我们来看看。
目标（“为什么”）：
我们为什么要采取这种战略？
业务目标是向想要创建新网站的人销售易服客数字化平台网站，同时培训他们成为成功的内容营销人员，使他们成为长期客户。
谁：
在Who阶段，我们确定了一个统一的角色，在制作内容时我们会记住这些角色。
这个特别的活动将关注那些希望通过转向基于产品的商业模式慢慢摆脱服务客户的自由职业者。我们的角色是一位名叫Penny的自由撰稿人。
Penny很高兴能够脱离公司的marcom世界并开始自己的事业。她仍然喜欢独立性和灵活性，但与客户合作的压力有些日子了。她服务了不止一个老板，回应几个要求严格的联系人，每个联系人都有不同的管理方式和项目要求。
虽然她梦想着创造出她的第一个数字产品，但是Penny害怕将时间投入到卖不出的东西上。她希望根据自己对烹饪的热情开展业务，而不是教人们写作。虽然她仍然想追求梦想，但她对如何开始的怀疑使她无法迈出第一步。
Penny是一个务实和道德的人，对网络财富的炒作和难以置信的宣传过敏。她受到公平感的驱使，她对那些以牺牲别人为代价走捷径的人表示不屑。
她的世界观是努力工作是有益的，她经常告诉自己她应该对她拥有的客户感到满意。尽管如此，只要她能找到正确的道路，她愿意继续努力追求自己的梦想。
什么：
在What阶段，我们确定潜在客户需要的信息顺序来实现她的目标。
现在是时候确定Penny需要采取行动的信息类型，以及指导她一步一步转变的顺序。
由于我们试图说服Penny购买易服客数字化平台网站，我们还需要沟通为什么与我们做生意比其他人更有意义。
以下是一些广泛的考虑因素，我们将转化为特定的内容和文案：
- Penny将需要一些内容，以满足她将激情转化为业务的愿望。
- 消息来源的可信度将成为克服Penny持怀疑态度的关键。
- 鉴于她的自由职业习惯，Penny需要知道她有时间实现这一目标。
- 她需要一种方法来验证她的想法并获得信心。
- 佩妮希望看到像她这样的人如何成功的具体例子。
- 作为一个非技术性的创意人，Penny必须放心，她不会被技术所淹没。
- 最后，Penny必须收到一份促使她采取行动的优惠。
现在我们可以将这些主要信息点作为连续的旅程进行映射。或者您可以简单地创建与序列中的每个内容相对应的故事大纲。
怎么样：
在“ 如何 ”阶段，我们采用我们对潜在客户的了解，以便最好地呈现信息。
Penny是一个努力变得更具创业精神的创意商务人士。她的严肃态度表明了“只要事实”的方法，但她对案例研究和现实生活中的例子的需求使劝说性的故事讲述有可能说服他。
考虑到她怀疑的可能性，我们将用不断的完全可行的保证帮助她跨越“是的，这个会起作用”这条线。将整个过程描述为创作行为将吸引Penny作为专业作家的自豪感。
当谈到“快速致富”公式时，语气可能有些讽刺，特别是在开始时。我们的目标是将建议与人们正在寻找的商业机会强烈区分开来，而将其作为一种有效的服务于他人的业务的方式，就像它也为主角提供价值一样。
这是Penny的经历
在这一点上，我们想要总结一下Penny如何体验您的内容带给她的旅程。我们努力去理解她，现在我们希望从她的角度看待路径，以更好地完善我们引导她的方式。
在从客户项目中稍作休息时，Penny看到Facebook上的一篇文章引起了她的注意。它被称为为什么现在是创建数字产品的错误时间。她看到这个帖子是广告赞助的，这意味着它是一个付费的，但这个主题值得点击，因为它符合她的困境。
这篇文章证实了她自己对创建电子书或课程的疑虑，这意味着内容已经进入了已经在她脑海中回访的对话过程。她点头同意，从一个产品的想法开始，仅仅简单地创建它会导致失败。
相反，文章认为你需要首先围绕你感兴趣的话题培养一个受众。这篇文章继续争辩说你应该首先通过推广其他人的相关产品来进行市场调查，以发现这个特定受众想要购买的东西。
Penny很激动，因为她觉得好像作者在直接和她说话。本文的结尾包含一个免费课程的报价，称为以更聪明的方式构建您的数字业务。
着陆页设计精美。文案很丰富，但并不令人讨厌。她认识作者是文案博主的创始人，这是她在开始自由撰稿业务时虔诚阅读的网站。
该课程与订阅每周文案博主通讯有关。她对这个品牌很有好感，至少她会得到一些关于运营和发展主营业务的实用技巧。
Penny提供了她的电子邮件地址来注册课程。她并不天真 – 她知道在某些时候会有待售的东西，但这似乎是她一直在等待的信息。
她立即访问了课程的第一课，其中讨论了通过销售其他人的东西来验证产品创意 – 也称为联盟营销。然后是一个意想不到的转变，因为这课程的重点转移到人们单独通过联盟营销甚至赚取数万甚至数十万美元的故事。
就在Penny的BS探测器即将爆发的时候，她遇到了The Wirecutter的故事，这是一个小工具评论网站，由亚马逊联盟计划的佣金提供支持。该业务于2016年被纽约时报以3000万美元收购。
Penny迷上了这点合理性。如果她能够建立一个对烹饪感兴趣的受众，那么她可以通过亚马逊和其他联盟计划推广各种产品。也许她根本不需要创造产品。
但如何建立受众？
这将在下一课中提供，第二天通过电子邮件送达。它谈到联盟营销的两个至关重要的渠道 – 电子邮件和搜索。
本课程建议每周撰写一篇具有高影响力的文章，基于开发一个记录在案的内容营销战略（现在正在展现）。但除此之外，该主题转向内容策展，以便在她刚刚开始并建立自己的权威时将人们加入她的电子邮件列表中。
这与Penny产生共鸣。她知道在食谱和烹饪技术方面有很多好东西。但是她也知道将垃圾和有价值的人们区分出来需要许多工作。她可以使用社交广告和客座发布来增加她的通讯的流量，现在它具有引人注目的价值主张。
第二天，她的收件箱显示了一个关于现代搜索引擎优化的教程 – 这个主题教了她很多。她发现，一旦你理解了技术如何有助于放大你的伟大内容，这是最可怕的，这是最重要的部分。
本课程是第一次提到易服客数字化平台网站，只是在最后简要介绍了一下。Penny很感兴趣，但还没准备好购买。
接下来是最后一课，这是关于WordPress性能和安全性的一篇文章。Penny了解你必须对主题、插件和主机充满信心，以便为访问者提供良好的体验。易服客数字化平台网站再次被提及，因为它是所有这些问题的解决方案。
第二天，这是报价的时间。Penny有机会与她的新烹饪网站一起开始，而第一个月不需要花一分钱，是免费的。如果事实证明她对易服客数字化平台网站没有留下深刻印象，她知道她可以在付款之前取消这笔交易。
但旅程尚未结束
现在，我们的顾客已经认为易服客数字化平台网站是她旅程的一部分了。如果Penny没有在前30天内设置好她的网站，那么她有可能放弃并取消。
幸运的是，Penny确实让她的新网站建立起来了，使用其中一个内置的主题，并从她与之合作的设计师那里获得自定义徽标。她在Feedly上汇集了她最喜欢的烹饪内容的RSS列表，并正在为她的原创内容制定一个整体策略。
就在这时，她很高兴地收到一个网络研讨会的邀请，这将有助于她文档化她的内容营销策略并建立她的电子邮件列表。它实际上是她选择进入的序列中的下一部分内容 – 除了它是购买者的一个版本，旨在增加留存率。
包含不同优惠的另一个网络研讨会将提供给尚未购买的人。这是一个非常简单的示例，说明营销自动化如何使您能够个性化您的潜在客户和顾客遇到的体验。
与此同时，Penny享受每周的文案博主通讯，该通讯提供有关她的自由职业和她前进方向的建议。她甚至作为联盟开始推广易服客数字化平台网站作为她写作网站的“DIY”部分。最后，当她开始创建她的第一个有机烹饪课程时，Penny最终将她的易服客数字化平台网站升级为商业计划。
适应性体验
现在，这个人和她的故事都是小说，对吧？但是，您越了解自己的潜在顾客，体验就越准确。一旦你把内容放在那里，你就可以测试，调整和重新安排，直到你正好碰到所有接触点。
一旦你与Penny在非常个人化的人类层面上完成了进行识别的过程，技术就可以做出惊人的事情。他需要从你这儿听取的你的基本序列就可以考虑各种变量。
- 如果她不完成第三课怎么办？你怎么让她回到正轨？
- 如果她点击课程中的某个链接怎么办？这会如何改变你怎么察觉她的心里状态？
- 如果她通过每节课，但忽略了每一个报价怎么办？什么来告诉你她作为潜在客户的持续可能性是什么？
这就是营销自动化变得神奇的地步。不是在你在同理心水平上懂得了解如何与你的潜在客户互动之前，而是你开始做之后。您不仅可以创建更好的内容，还可以更好地了解在序列中哪些行为具有重要意义。
清晰度来自“谁”
我实际上非常了解Penny，因为当我策划文案博主并为内容选择主题时，她是我想到的“角色”。我们还为易服客数字化平台网站提供了几种不同的用例。
拥有一个“谈话”的具体角色使事情变得更加清晰。您可以将自己视为导师，引导您的潜在客户一路走来，而不是一些模糊的漏斗概念。
当涉及到电子邮件营销时，你不再仅仅是抽象的“列表构建”了。
他们说钱在列表中，但这不一定是真的 – 它必须是正确的列表，才能让合适的人在正确的旅程中。
您是否已经将营销战略映射为内容了？请在评论中发表你的经验。