你现在应该已经意识到,内容对你的业务来说是非常重要的。
但是应该如何确定哪些内容应该免费访问,哪些内容应该收费?
有可能分发大量的免费内容吗?
人们总是在问这个问题。
一方面,免费内容肯定能取得很好的效果,毕竟,许多业务就是这样建立起来的。
但即便如此,我们也知道销售信息是一个好生意。
那么该如何划分免费访问的信息和某种付费墙后的信息之间的界线呢?
当然,这个问题的答案,根据不同的行业,不同的内容,不同的企业,以及不同的写作者,情况都是不一样的。不过我仍希望能帮你找到一个对你来说有用的方法。
首先,你要确定,你的免费内容应该为你做什么?
你能从免费内容的到什么?
你提供这些免费的文章,播客,视频和演示的原因,是想要吸引那些能够让你的业务增长的受众。
以那点为依据。这儿列出了一些免费内容能给你带来的好处,并列举了你应该分享的内容类型:
免费内容能够吸引你的精准目标用户
我们希望更多的人——尤其是那些我们最希望得到的潜在客户——注意到我们。我们希望潜在客户能经常回到我们的网站,并希望他们选择进入我们的邮件列表。
如果你所有的内容都在一个障碍后面,那这个目标就较难实现了,因为这减少了很多让别人看到你内容的机会。
免费内容越多,你就越有机会接触潜在客户
免费内容能鼓励分享你的创意
除吸引人们让他们成为你受众的忠实成员之外,我们还希望他们能带来朋友。
如果你的内容被锁住了,他们可以谈论你好的事情,但他们分享你内容的能力将受到限制。所以,你的曝光度也被限制了。
免费内容能将你与同行连接起来
你希望连接的不仅仅是潜在客户。
当你的创意,经验和知识在网络上能被任何人消费的时候,你将能够吸引行业、网络和合作伙伴的联系人。
免费内容能让你的受众知道你的价值
你能解决什么样的问题?你能帮他们获得什么?
在别人知道你能为他们做什么之前,你很难让他们付款。
人们常通过搜索引擎查找能解决他们问题的答案,所以你要做的是让你的解决方案能够被搜索到。
免费内容能提高与竞争者比较时的竞争力
你的免费内容不仅仅是教育,它也能体现你的独特之处。
这些内容能告诉人们为什么要与你连接而不是别人,为什么你的方法和解决方案具有优势。
免费内容能够回答疑问
一旦潜在客户知道了你的内容的价值,他们就会提出更多的问题,比如他们会这样说:“这是没错,但是……”之类的。
你最好尽力回答这些疑问,不要让这些疑问成为他们不想与你交易的理由,要在出现这种状况之前解决这些问题,让你的潜在客户安心。
回答这些疑问还能向他们显示出你的同理心 – 最能够表现出懂得潜在客户的服务提供商更容易获得业务机会。
免费内容能表明认可和成效
最好的,回答疑问和建立自己是关键人物形象的方法是通过已有成果和案例。
免费内容能提供更多“为什么”的理由
有时候你的潜在客户并不一定对你的解决方方案很兴奋。他们需要知道你在谈什么,为什么对他们很重要。
提供“服务建议”和“使用案例”允许你的潜在客户懂得,为什么你适合他们的生活或业务,并帮助他们想象得到的益处。
教程以及演示也能帮助你的现有客户最大程度地获得他们付的款的最大益处。
免费内容让潜在客户“免费品尝”,以勾起对丰盛全餐的渴望
如果你的业务是通过销售建议和信息来赚钱,那么你最好先让潜在客户体验到早期成果。
这允许他们与你构建信任,并对你的更深入或更高级的信息也能达到你所承诺的效果感到自信。
他们越快或越容易得到这些结果,他们就越可能“大宗购买”。
免费内容能讲你的故事并向人们表明你是谁
在许多行业,你与谁一起工作,与他们能为你做什么一样重要,尤其当你需要和他们紧密工作且持续一段时间的时候。
一般来说,我们更愿意与能较好相处的人一起工作。那意味着,除信任外,还要建立个性。使用个人轶事,让你的声音通过免费内容传播出去。
免费内容能奖励潜在客户的注意力
我们把这个概念叫“甜饼内容”。这是一个很重要的概念。
你希望你的读者期待你的文章、视频、播客和研讨会。这意味着他们花在你这的时间应该是值得的。
他们应该被知情和被娱乐的。你的潜在客户应该能感知到会有更多更好的内容,以便他们能更深入地发展与你的关系。
一个好的习惯是,总是提供你的受众可执行的一揽子方法和创意。
希望那些能给你提供许多想法。
但是……
这里是你应该什么时候隐藏信息
如果你在免费内容中给予了那么多的价值,那么人们还愿意为什么内容向你付款呢?
我的本能是给予很多,但有一种情形,你的信息是值得隐藏的,并且只提供给付费顾客。
那就是当:
1. 信息有显著价值,人们非常想得到时候
如果信息能……
- 在他们的生活或业务中提供显著的变化
- 让他们挣许多钱
- 节省他们很多时间
- 让他们更知名更受欢迎
那么,他们会非常愿意在你的方案上投资。
2. 信息很难获得时
是的,百度谷歌免费提供了许多之前为少数精英保留的知识。
但是那并不意味着你的潜在客户能找到这些知识,或者说那些知识已经在那儿并被索引起来了。
人们一直在创新。人们在寻找新的方法。每天都有新技术被开发。每天都有崭新的系统被测试和发布。
许多思想领袖和大师之所以在他们的位置,是因为他们跳上了一个闪亮的新平台或工具,并且在其他任何人之前掌握了它。
当然,只要你一开始分享这个信息,你分享信息给他的人不可避免的夜会开始分享信息。
因为越来越多的人在他们的市场中排除噪音,你将会发现越来越多有价值的信息会被免费分享。
人们为什么购买内容
有那么多免费内容,你可能认为那些内容就是所有人都真正需要的。
但实际上,现在付费内容的需求比以往任何时候都要高……从书到教练到培训课程。
人们愿意付款的一部分理由是因为“信任”。
这是一种奇怪的心理现象,与免费东西相比,人们更愿意信任付费的教育。原因是它更能感知价值,并且隐含着一种“担保”。
另外……
人们愿意付款购买深度的、一步一步的指南
通常,你的免费内容都是分散的,随机组织的,可能会让人感到困惑。
人们将会很高兴付款购买包装成一个整体的东西 – 即使这些内容以前是能够免费获得的。
人们会付款购买访问权限和定制化的建议
当第一次发生这种事时,你会很惊讶,但是实际上在许多利基市场,这都是真实的。
在刚起步时,你可以提供一些文章帮助别人解决一些问题。然后会有人开始找你,请你培训他们。
这跟你提供的教育是否完整没有多大关系,这只是你能够提供最好的帮助的更好证据。
我们的权威培训社区就是一个很好的例子。
人们会为独占性付款
人们当然总是希望得到秘密或成为“内部人员”……特别是如果这些秘密能给他们对于竞争者有不公平的优势时。
人们会付款给更高的质量和更好的技术
你信息的质量是首要的,但人们会愿意付款得到更高质量的产品价值,更多的舒适性,以及最新的技术。
很难估计这有什么差异。
人们会付款给体验
这是一个经常被分享的建议,但这是真的:人们会忘记你说了什么,但会记得你给他们的体验。
确实,人们会很高兴付款得到某些东西,但真正有价值的是难以忘怀的体验。
如果你能娱乐,活跃,并提供一个主角体验,那么你就建立了真正有价值的东西。
现在你应该知道哪些内容应该免费,哪些内容你能销售。但是你怎么知道你的免费内容想法是一个正确的选择?
什么内容你绝对不能免费?
很难给出硬性和快速的规则,因为每个人的想法都不同。
但通常,这是你的的免费内容不应该做的:
免费内容不应该太完整
不要试图回答每一个问题,或将问题回答得太完整。
这部分是因为你可能会给你的受众太多内容,以至于帮不了他们。还有部分原因是如上面提到的,没有付款会有更少的信任和耐心让你进入主题。
免费内容不应该揭示太多“如何做”
免费信息应该聚焦于“做什么”和“为什么”,而不是深入到“如何做”。
给出一些方法和策略很好,但你要在付费版本中来介绍你的完整策略和系统。
比如说第一步免费,甚至更进一步,第二步和第三步,但剩下的步骤就只给付费的顾客。
免费内容不应该提供免费访问
不要跟我一样犯同样的错误,给出太多的权限了。
你的时间和精力都有限。不要给直接接触你的方式,并且限制你所提供的对免费内容的支持。
如果你喜欢,在整个过程都可以“紧握顾客的手”,但免费的读者不应该期望周到而质量上乘的对待。
免费内容的进入不应该有太高的障碍
人们只有在他们发现在另一边有价值才会跳过篮框。
这意味着潜在客户发现的第一个免费内容应该是零障碍就能访问的。
免费内容不应该涵盖要求许多必备条件的高级主题
如果人们需要有一个学位或间谍解码器之类的才能理解你的免费内容,那么他们就不会付出努力,甚至会对你产生负面印象。
你的工作是提供帮助,不是让人们感到困惑,也不是显示你有多聪明。
免费内容不应该要求读者付出艰苦的努力
人们只有在确认有实质性的回报时才会付出努力。
但是如果一个读者刚刚发现你,如果需要很长时间才看到结果,他们将失去兴趣,这种情况你将失去他们的注意力和信任。
最后一行
人们担心哪些内容可以销售哪些内容应该免费这个问题。
并且,它还牵涉到许多主观判断。
但好消息是我还没有发现谁提供了过多免费内容。
我不相信太有帮助或太乐于助人是可能的,管理好你的时间和精力,别人也知道你是在做生意。
我上面也提到过,你可以免费提供所有你知道的东西,但还是会有人想要找你并付款请你帮他们实现方案。
因此分享你最好的想法,建立起最小可行受众,并在适当的时间提供帮助。
这会有用的。