在这一课里,我们将会对传统营销大师的销售信函进行一定的修改,使其内容更丰富多彩并保持与读者密切关系。
也就是说,我们将采用强行销售人员所使用的说服技巧,但我们会使这些说服技巧适用于那些讨厌夸张的广告宣传和销售人员的社交媒体受众。
准备好行动了吗?
最重要的事情要先做
请不要误解我。这不是一封差的销售信。实际上这是一封非常有技术含量的销售信函。它确实阐述了眼下要做的事情(我们将会在往后的课程中密切地关注这些目标)。
在某些业务情况下,你很可能会要写一封类似的销售信函。只要产品质量有保障并且你能保持对读者的热情和真诚,那就没有理由写不好。
但如果搁置到现在,你肯定会碰壁——读者们都会忽视这样的销售。
当你通过社交媒体来建立客户群时,你无法根据对方的特点做出适当的修改,无法有针对性地进行销售,这样毫无目的的大海捞鱼的成功率很低。
标题
这是销售网页上的原始标题。我把原本的产品名称改成“微件的创造”。这样的改动能够有针对性地吸引潜在客户的注意力。
“在这你能迅速了解微件创造的历史和改变游戏规则的奥秘,这对你将具有突破性的意义。”
建立在关系基础上的注意力策略
所以我们应该怎样做才能更吸引读者的注意力?
在社交媒体上,要想提高他人对自己的关注度,首先要充分认识自我并写出有价值的东西。你并不需要成为一个专家级的人物,了解自我并能为读者提供实质性的帮助就够了。
设想自己在演讲,那么你肯定希望观众聚精会神地听,这时你就会有意识地吸引观众的注意力,同样地,你可以将这种方法运用到写作中去。
强有力的标题不仅对销售信函很重要,对博客邮件或特殊报告也同样重要。不过标题不能“明目张胆”地告诉读者这就是一则广告。
因此当你思考该如何提高内容的吸引力时:
- 需要花时间和精力在标题上。记住,标题的作用是让读者不由自主地往下阅读。
- 如果你要添加图片时,最好使用能勾起读者兴趣或者引起读者情感共鸣的图片。
- 然后紧接着的是容易理解的、广为使用的内容,来让你的读者饶有兴趣地想看你接下来要讲的话。
事实上,任何社会媒体工具都可用来捕获注意力。不管是博客、邮件、博客、微信、百度、优酷——确保那些要素(标题、图片、有价值的内容)能勾起读者的阅读欲望。
承诺,承诺
这个标题也可以许下很多承诺
首先,这是一个快速的解决方案。你可以使用“立刻”,“猛击”这些词语,这暗示了你只需要借鉴一个已经起作用的解决方案,而不是煞费苦心地自己组建。此外,还可以使用“突破”这个词,这个词暗示作用的巨大。
其次,这个解决方案将会为“局内人的俱乐部”创造一些东西。这里面有一种神秘的同盟感,有一个有自己成员的团队。
你是从“借鉴伟大的思想”(暗示权威性和传说性)和“秘密”(在传统的文案广告业中最具力量的一个词)这个词的使用中得来的。
同时它也暗示了“你的机会”这个词(指出他们强调的重要性),暗示了你最终会获得进入精英俱乐部的机会。
因为这些都是马上被受众接受的,也就不会有过多的转折。任何重要的内容都会呈现在你面前,你就不必担心会错过这些信息,譬如给特定的字加粗加颜色等等。
因为文案撰稿人能有针对性有目标地进行创造,使得关键信息更容易被接受和吸收,所以他们都不会刻意地设计方案。
内容导向版本
在一个更多内容导向的销售体系里,你不能使用像本文一样单独的一封信函来传递整一套的销售信息。
相反,你要想出你正在履行的最重要的承诺,然后创造出要让每个人都知道的内容。
要达到以上目的最好的一个工具是邮件自动回复器序列。你也可以撰写一系列的博客邮件。
所有传递这些“销售承诺”的内容也要保持着传递可靠的“曲奇内容”的价值。如果内容写得像广告那样,受众就不会去看了。
因此你不得不去察看内容的制作情况。但是你能轻易地创造一些像以下所说的能表明承诺的内容:
- 是的,这里有一直困扰着你的问题的答案
- 你不是孤独一人
- 并没有你想像中那么艰难
- 你是被精挑细选出来的团队/村庄/部落中的一员
- 你一直渴望的成功最终将会属于你
- 这不是你的错
- 大家面临的处境比你更糟糕
卓越的有说服性的内容是通过故事讲述或使用暗喻手法(不只是告诉)来诠释这些承诺的。
那么,标题起着什么样的作用?
首先,标题会吸引我们的注意力。当你正忙着的时候,无意中瞄到这个标题,就会不由自主地停下手中的工作。
也就是说,当一则能击中你心头的广告出现在眼前时,你就会情不自禁地点开广告。此外,绝不能为了激起读者的购物欲就给出“挂羊头卖狗肉“的广告
这种类型适用于那些特别急躁,想要第一时间解决燃眉之急的客户。
但上述类型对那些没有带有明确目的随意浏览的人作用不大。
你的作业
你首先需要想到的是你能为受众做出什么类型的“重要的承诺”。
- 你急需解决的问题是什么?
- 你想解决怎样的烦恼
- 你会增加什么有价值的内容?
- 你创造怎样的乐趣?
- 你会允许什么样的自由存在?
- 你会维持怎样的联系?
也许你会有一个或者很多个答案。最好能做出一些“重要的诺”,你至少需要做出一个有吸引力的承诺。
然后,考虑一下怎么把承诺转换成你的内容。你可能会以讲故事的形式告诉那些已经实现承诺的受众。或者你可能会免费提供一些允许人们当天马上去体验承诺的简单工具。
例如,如果你许下的承诺是如何成为汽车修理大师,那么你的内容就应该包含初学技工快速提升自己的技巧妙计。
除此之外,还要想一下展现内容的最好的形式是什么。可以是博客系列、邮件自动回复器序列或者PDF专题报道。用上你所能想像到的工具,因为这会对你的特定的受众起到很好的作用。
所以传统销售信函的一个单一成分是—标题。我们在撰写标题上花费了大量的时间,因为标题对吸引受众注意力以及你的信息能够被阅读起到至关重要的作用。
现在我们准备探讨下一章关于我们的传统销售信函的主体内容。