索尼娅·西蒙尼
索尼娅·西蒙尼:嘿,大家好!很高兴能再次见到你们。我是第三部落里面的索尼娅·西蒙尼。今天我准备做一些与众不同的事情。我要独挑大梁,原因就是最近我们有一个来自于一名自称为阿兰的拥有很多东西的用户提出了一个非常大的问题。
他有很多已经想通的事情,而且他的理解来自于不同的元素,就像对待他的自动应答或自己的博客一样。但他不知道这一切事情是如何同时发生并连接到一起的。
于是,他就拥有一切那些就像一些来自于类似于宜家的箱子的作品,同时你也得到了一切分散在你面前的地板上的碎片,但是他还是不明白,究竟他们是如何走到一起的。
我将这个时期称之为连接点。在连接点身后隐含的理论就是,你要懂得如何把所有这些不同的碎片拼接到一起,并且确保在零件清单里你获取了所有的零件化的碎片。
如果你要表明有一人缺席的会议是怎样的情形,如果你已经得到了所有的碎片作品,它将会帮助你了解他们是如何工作的,因此来共同提高您的业务水平。
第一步:获取你的客户头像
因此,我们已经踏出了第一步。这里会有七个步骤。不是因为我从七以下开始数数或是刻意地将它安排为一个很酷的数量。我只是碰巧提出来有那么七步而已。第一步我知道你听我这样说已经不止一万次了,但如果你是这个项目来的新人的话,或者如果你关注这一部分的话,而且你正好不能正确的理解它之所以不能正常工作的剩余部分,那么我就会再说很多次的。
第一步是让你自己获取到客户的头像,或了解对你来说比较明确又具体的情况,以便你可以清晰地与你交谈的人很好的面对面交谈和清楚表达,他们也是最终会购买你的产品的人。
这才算得上是对你来说比较完美的客户。不只是能够负担得起你费用的,所有你所拥已经有的客户,也不仅仅是那些只是在思想和生活模式表现出来的,并准备在她的生活时间的权利框架行动,在她的职业生涯中,无论怎么样他们还是非常可能会购买你的产品,但是他们是属于那种你喜欢和他做生意,不仅激励你、吸引你而且会使你感觉良好的,但不是排挤你的一类人。
因此,当我们经历了七个步骤,我要创建一些链接到更多的资源下载的页面上。原因是我希望能够永远使用这个记录。因此,当我们升级更新资源的时候,举一个例子,我将创建用户的头像或任何七个步骤,我希望你也可以有我们现在已经有的可用的最好的这些资源。因此,在这次研讨会上,所有这将有助于你进一步了解这些东西的资源将会出现在您的下载页面。
类似于客户的头像比较重要的东西都是那些可以让你想象到的,你可以和他们隔着桌子面对面坐着谈论的事情,然后你们还点了一份咖啡或啤酒,或者是其他只要你能想象到能和他们面对面能做的事情,并与他们交谈了你想和他们谈论的相关话题。
所以,你必须要能清楚的想象到他们他们所能问到说到的问题:
然后再想,你该怎么样为他们服务?
你会怎么做,进而来帮助他们与你们两个人互相协作成功,直到最后解决这个问题?
到了最后的环节,他们还有什么其他需要需要你们解决的问题?还有什么他们需要的其他的而你可能无法提供的,但你可以将他们与那些可以提供这些服务的人联系到一起的服务?
在我们的空间,我们的商业模式里面,最典型的例子就是文案和平面设计师。他们是真正的花生酱和果冻。如果你有一个有着三部落的原则的伟大的文案,它是非常精通于直接反馈加关系建设的内容这一块的,你将这个人和有网页设计经验的大师相比较,这类大师可以快速创建非常好看的网站,这种具有良好的搜索引擎优化和极大的页面也很好看的安全平面设计。
你会服务到同样类型的客户,并帮助他们得到他们所需要的东西。只是因为你并不一定要建立一个非常好看的博客系统的站点,然后加入少许定制的设计,使专业知识就显得更加美丽、这并不意味着你无法找到谁可以,你们可以一起工作,完全就像是蝙蝠侠与罗宾,超级英雄二重奏一样,提出解决所有这些客户可能有的问题的方案。
第二步:通过电子邮件自动回复
第二步也就是,大部分的系统将操作不会在这里进行,但我这样做,是因为我认为这是这样一个电子邮件自动回复一样重要的因素。我这么说是因为,当我开始工作时,这就是我如何建立了我的业务的办法。第一件事就是我去了解我的客户,然后我应该怎么为他们服务。
在做第二件事情之前,我做的唯一的推广就是我创建了一个电子邮件自动回复。这是一个可能包含有七到十条内容的比较丰富的信息的序列,这个序列将有助于那些无论要讨论任何主题的人们,来帮助他们解决那些加载到您的电子邮件程序的问题,而且你的读者们获得相同系列的一些消息,这些消息就是涉及到他们在今天还是现在起的五年后到您的列表注册。这是一个序列,它提供了比它刚开始的第一步做到的,那些已经好到有第一千个客户的程度的信息。
现在就开始行动起来吧。这样你就会让它待在它该在的位置以及对于每一个被你吸引到你的业务的新人,你将能够把他们拉到你的列表中和你的电子邮件列表里。
您将能够与他们进行沟通,提供所有能够帮助他们解决问题的措施,做一切需要我们继续努力来顺利开展业务的事情。因此,第二步就是建立你的电子邮件应答器。
我们最喜欢的两个方案是网络者和邮件器。在那里还有其他的好节目,毫无疑问,将会有更多的竞争对手来到节目。今天这两个正好里面比较不错的方案。
如果你愿意,你可以添加一个每月的时事通讯,这样可以给人一些最新和最伟大的跟你业务相关的信息,告诉他们什么是新的信息。记住要专注他们的问题。
所以,如果你有一个健身简讯,并不一定只是告诉他们,你只要把它放进健身馆里,但这个月可以告诉他们一些有趣的他们可以在自己的生活中使用的健身消息。你可以两者都做,但对他们来说不只是你要确保一定要有足够的内容。
这些内容必须具有相关性和魅力,这意味着它必须是有关他们的问题:
所以我们要解决他们一个关心的需要解决的问题。
在某种程度上,它必须有相对有趣的线索或角度。
你可以从文案博主上面学习来获取有关这方面的意见。因此,也许这是史蒂芬妮(嘎嘎小姐)的腹部健身制度或者你要配合它将它变成一篇新闻。你要配合它将它变成一种流行文化。你将比分扳成到他们已经有些思考和有兴趣研究的东西。
你可以从字面上理解任何两个主题,并想出一个办法,他们可以结合到一起理解。所以一定要确保它是相关的。因为他们关心这一点。这也是比较实用的一点。然后确保你有魅力。它有一些有趣的,令人兴奋的,引人注目的,使他们要注意不仅不得不注意的东西。
第三步:您的博客
第三步是你的博客。你需要知道的第一件事情就是,你不必把它称为一个博客。如果你的读者不读博客,在世界上,你没有任何理由必须把它叫做一个博客。你可以把它叫做一个信息网站,称它为客户资源,把它称为一本字典,或把它称为一本百科全书,或称之为虚拟会议室。只要你想到的东西,你都可以叫这个名字。所以,如果他们不看博客并不称之为博客。
然而,使用软件却不一样。现在一个具有高品质的博客系统的主题是最简单和最安全的,最好的优化搜索引擎的方法就是来创建一个你可以把海量的内容非常,非常容易放进去的网站。
因此,它几乎总是正确的答案,除非你可能有一个建立在已有的教莫拉和度热坡。这些优秀的节目其实只是一个更陡峭的学习曲线。如果你想控制一个网站,你必须有你自己的网站。它是在您的域名上,而不是在博客上。它也不在某一个网址上。
我不介意你是否使用输入键盘软件,但它不能是你的名字。让它改变进而得到你的控制,你只能控制你自己的域名。在你自己的域名上建立权威。
你的博客就是在你要找到新的人的地方。你会得到重视。你会得到新的流量。你要带新人入门。
你不能永远生活在你今天已经拥有的客户群和已有一些口碑的客户群里。
你需要一些新鲜的血液。
你的博客就是你将要吸引那些我愿意打电话给你的第二个客户的地方。该第二个客户不是从你这里购买的客户,而是那种愿意分享你的信息,分享您的内容的一类人。
你的第二个客户是那种在微博上拥有一万,两万甚至五万个粉丝的博主们,他们会说:“嘿,你有没有发现乔的关于如何煮面筋和免费松饼的二十部分的课程?如果你能做到,那真是最好的了。它是这样一个精彩的系列赛。你应该去看看。”然后大家都去,并找到了结果。
这是谁共享未付的销售人员,如果你愿意的人。如果你没有博客,如果你没有一个网站,你自己的,你可以派人回它真的很难开发出第二个客户,因为没有一个地方达到这些目标。
第四步:具有最低可行性的产品
在这个过程中,你的第四步是,你需要有一个最小可行性的产品。你需要一些你可以将东西卖给人们的东西。你需要一些你可以提供来换取金钱的东西。如果这是一个企业,如果你需要利用这个内容营销计划来创建支持企业,你必须有一些可以换取金钱的东西,对吗?
所以,你的最低可行的产品是你可以提供以换取金钱,这也是最小的事情。它可能是一个两小时的咨询包。这可能是一个三部分组成的音频教育课程。它可能是一种油的变化和轮胎旋转。我不知道它在你的企业里面究竟具体是什么东西,但它肯定是个小东西,很容易解释的小东西,而不是极其昂贵的小东西。对你来说,将这些东西联系起来结合起来,很容易。你在本周末就可以将他们放在一起。
把你的最低可行的产品放到一起,以最低的报价,因为报价是带给人们入门最简单的方式。让它具有非常有吸引力的价格,但请不要降价到你甚至不能盈利的地步。
我不建议现在就做什么让你亏本的东西,这是一个产品,如咖啡曾经就是赔本,赚吆喝的食客们的钱。他们会卖一杯咖啡二十五美分,这样你会为了什么原因而买上一块馅饼。亏本,你可以做到这一点,当你更有经验,但现在我希望你能确保你卖的一切让你获利。
因此,创造一个让你获取某种利益的东西,然后好好准备。这就是你的拥有最低可行性的产品。这是一个小的,容易消化的报价,但是它不至于会让你遭殃甚至破产。
紧接着你的最低可行的产品之后,你就要学习如何创建您的报价。一个要约正是听起来像它的东西。你说,“我提供这个最小可行的产品。我提供这个包,这个集合,这个项目,这个服务。我需要你给我多少量的美元来换取这些东西。”
在这里,你将学习最小可行的产品如何使要约和精美地包装它。我们已经有了包装上提供和制作有吸引力,我们将提供给您在回放页面的大量资源。
所以,你有一个产品和报价。你得把这些东西都放在一起。无论创建任何新的或重新包装,你今天都已经有了在您的存货东西,所以每一次你要启动任何东西的时候,我都希望你会考虑的报价。
你怎么可以把它和一个这么有吸引力的“弓”放到一起呢,然后解释一些东西让人们获取它并且希望得到它?就是让我们提供的服务或者产品变得有吸引力。
销售文案最重要的事情之一就是确保该我们提供的东西就是这样一种东西,当人们明白它是什么的时候,他们可以非常快速和容易的完成它,因为你的提议是很容易理解,如果它是他们所说的你的完美客户,“这是没有道理的。我想要它,把它给我吧。“所以,如果你还没有准备好的话,就好好做好你的服务建议工作。
请允许我说一句,它不一定要削减价格。如果你一直在努力削减价格,然后你所做到的拥有最优惠的价格就是你正在赛跑的沃尔玛的价格桶底部。结果你不会赢得那场比赛。
你不是沃尔玛。你没有他们那么多的资源。你不必拥有他们那样的规模经济。你需要考虑的就是让你的报价有吸引力从而吸引到超过沃尔玛的价格点。
我不是说你总是要作为市场的铂侧。这是我们要去的一个伟大的地方。你不必总是去那里。另外,请不要又以市场的绝对谷底价格的方式无论是追逐你想要的东西。你想要提供的应该是一些有价值的东西。