这是一个可怕的想法：
如果内容营销真的起作用了呢？如果你得到所有你想要的客户怎么办？你能处理它们吗？
这些都是每个服务提供商都需要诚实回答的重要问题，因为我们所说的和我们所采取的行动之间常常存在脱节。
对成功的恐惧可能会阻碍我们制定能够发展我们业务的大胆战略计划。在没有意识到的情况下，自我怀疑使我们做出微弱而安全的举动，限制了我们的潜力 – 因为我们不确定我们是否有能力管理一整套客户。
在任何商业旅程中都会产生自我怀疑，但如果您准备好与客户建立健康、可持续的关系，那么您将更有信心地吸引并赢得潜在客户。
查看这10项服务业务必需品，让您在内容营销梦想成真时感到无比自豪。
1. 认真对待
在提供服务之前，您习惯以非商业人士的身份经营。您可能会对其他人表示支持 – 无论是审核朋友的简历还是在社交媒体上分享他们的内容。
一旦您开始提供服务，您的一部分就会成为您的“商业自我”。
这是其余指针的基础。
虽然在个人生活中“想”做某事可能是做这件事的一个理由，但在您的商业生活中，您需要小心考虑好处或折扣。
您的服务现在是一项业务，而不是业余爱好。
2. 列出目标
为了强化您的新业务中心思想，请将您的专业目标列入您的工作区附近的文档中。
电脑桌面上的数字文件效果很好，因为随着时间的推移，您可以轻松添加数字文件。列表中的项目将为您和您的客户提供理想的帮助。
当你面临艰难的决定时，它们会特别有用。你已经有了明确的企业意图，所以你做出的选择应该总能帮助你实现一个或多个目标。
你有时可能不得不说“ 不 ”。
3. 保护你的时间
服务提供商经常在白天和黑夜的所有时间工作，并给出“这只是我的生活方式”的借口。
跳过这条倦怠的道路，不要因为你有自己制定自己的时间表而重新发明轮子。
您可以拥有创造性的工作生活，并从经过实践检验的实践中借鉴智慧，例如固定的办公时间。
给下面的任务安排时间：
- 工作职责
- 个人责任
- 餐食和休息
- 闲暇
- 睡觉
与您的目标列表一样，您需要明确优先事项，并且只有在实际符合您的工作时间安排或个人时间安排的情况下才能同意活动。
4. 友善，而不是朋友
如果你没有严厉对待，那么你的非商业方面会不断涌现。
你可以与你的客户建立友好、专业的关系，而不必过度进入“朋友领域”。
我并不是说与你的一个客户的友谊不可能或不会随着时间的推移而有机地发展。
但是“我是我所有客户的朋友！”的态度并没有建立边界，使您能够照顾您的业务、您的客户、您的真实朋友或您自己。
5. 给出一个简单、直截了当的第一印象
许多善意的解决方案因为它们过于复杂而失去了前景。
当你用简单的方式解释你的报价时，它表明你是注重结果的。
作为一种副作用，“简单”倾向于 – 并不总是，但倾向于 – 吸引那些重视无意义交易的人。
如果你的商业风格无组织或复杂，你更可能吸引混乱或戏剧性的人物。
6. 提供服务条款
服务条款协议可以帮助您保持“友好，但不是朋友”的空间。
从表面上看，这是一份无聊的商业文件，但实际上你可以利用自己的创造力来建立一套准则，让良好的工作关系得以蓬勃发展。
而不是让您的服务条款变得干燥，展示与您合作的方式以及客户如何以富有成效的方式为这种关系做出贡献。
您可以回答常见问题并概述您的客户服务程序。
例如，您不必在几分钟内回复电子邮件或电话。事实上，如果你让自己像这样运作，你可能会感到压力和怨恨（见上面的#3）。
因此，您的服务条款可以说明您的营业时间、以及客户何时可以收到您的回复。
7. 制定付款政策和时间表
付款政策和时间表是您的服务条款的延伸。
如果没有一个，除了“当客户绕过它”时，你没有获得报酬的规则，这对你的现金流没有好处。
许多按项目获得报酬的作家要求提前支付一半。
- 如果项目按计划进行，作者将在完成后向余款部分开具发票。
- 如果项目没有按计划进行，因为客户需要的工作量比他们最初要求的要多，那么作者将在完成后为剩余部分开具发票，并附加额外工作的费用。
作为一名自由撰稿人，潜在客户发送给我的草稿表明了他们支付给我的价格，因此如果客户在他们付款后需要向我发送修改的草稿进行编辑，我的付款政策会惩罚他们。
它不仅会阻止客户在向我发送文件前犯错误，而且如果客户在我的项目开始工作后改变了他们的需求，它就会制定明确的程序。
8. 有常见问题的计划
即使采取预防措施，一些客户也可能无意中造成问题。
我说“无辜”，因为他们可能完全没有意识到他们问得太多（或者任何恶化），没有任何不良的意图。
如果客户不是脱节的，那么在你太沮丧之前，假设“恢复正常”的心态。
预料到常见问题会让你稍为平衡，所以即使你开始有点疲惫，你也会知道如何继续。
您的计划可能就像参考您的服务条款部分一样简单，该部分规定了客户想要的协议。
将您的服务条款和付款政策视为“活文件”，如果您考虑其他业务标准，您可以随时为未来的客户更新。
9.标记和存档您的电子邮件
每个人都会有不同的系统来保持组织性，但我们都有一个共同点就是电子邮件。
我的收件箱可以在没有花哨或严格系统的情况下进行管理。我主要使用163邮箱和QQ邮箱中的两个功能：标记和红旗。
如果您不使用163邮箱或QQ邮箱，那么您使用的界面中可能有相似的功能。
我们的想法是为每个客户提供不同的标签，这样您就可以轻松找到所有的信件。
一旦您决定不再需要它，存档功能将从您的收件箱中归档一封电子邮件。而且，由于您已为每封电子邮件分配了标签，因此该电子邮件将保留在侧边栏中的该标签下。
10. 继续学习
关于学习的开放思想是双赢的。
如果您在研讨会或会议中没有获得任何新知识，您将得到确认，表明您与某些同行在您的领域中保持同步。
而且您可能会学到一些新东西，即使它是一个小技巧，也可以优化您的业务运营方式或您提供的服务。
专注于服务，而不是事后猜测
如果您发现自己在猜测自己的能力，请将这种能量转化为新的或更好的方式来为客户提供服务。生产力会分散你的自我怀疑，并使你感到成功。
您如何准备好迎接新客户？
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