因此，关系是聪明人网络营销的顶梁柱，对吗？如果你想构建可靠的，可持续的业务，你就要跟你的受众建立坚如磐石般的关系。
我们有一些好消息和一些坏消息。好消息是创造联系会成为你开展业务最有趣的部分之一。
坏消息是……你可能会赤裸裸地失败。
不，不，不一定是真正的失败。如果那是你的商业模式，我不能确保能给你多少建议。
但是对大多数小型企业来说，（记住，就是那些小利基、有利可图、令人愉快类型的业务是可以为你后面带来狂热的忠实受众的）受众想要有人与他们建立联系。谈话有两面性，你要在故事的最后给受众带来可信的内容。否则会让人们有种可怕的感觉。
权威性，等等
对于“让你的内容更加真实可靠，所有财富、名望和成功将会属于你”这样的话我们听过多少遍了？
这里面存在着一些问题。
首先，它趋向于导致许多别人不想听到的噪音。
相信我，我喜欢对自己喜欢的染发技术喋喋不休，或者分享我孩子最近的水彩画。
那就是让我感兴趣的地方所在。但是它可能不足以吸引你。
第二个问题是暴露“真实的自己”是一件很可怕的事情。不仅是你的岳母、前任和你的五年级的英语老师，包括许多陌生人都会去看看你说了什么。我们只能把他们当中的一些人称为“无赖”。
你不需要分享全部内容
从现在开始决定你将要分享与否的内容。一些博主分享关于自己个人生活的故事（特别是在本质上属于纯粹对话的微博媒体上），一些人却不分享。如果你分享了，那么确保你为自己建立合理的隐私界限。
“可靠性”并不意味着你不需要隐私界限。
你想要有意识地、小心地分享个人详细资料的话，不要只是分享所有涌上心头的想法。
他们不想要全部都阅读
把你的个人特点运用到营销中去不失为一个好办法。因为这会创造出你的读者想要了解、信任并喜欢你的氛围。甚至最核心的销售人员会告诉你说服艺术的最关键的因素。
但是成为一个以自我为中心的让人讨厌的人是非常不好的。确保你创造了读者所关心的大量可靠的内容。
每个人想结合的内容都会不一样，但是你想要粗略地结合就像下面这个那样：
内容的结合
- 10—15%的娱乐和/或者能与你的读者建立情感联系的“个性”内容（如果你窃于显示个人的详细资料，这就可能会更加倾向于“娱乐性”层面。
- 50—60%有价值的提示和立竿见影的有效信息
- 10-15%你的读者爱不释手的有重大参考意义和高附加值的内容（随着时间流逝，你会发现自己宁愿少创造一些内容也要让受众回过头来阅读经典的内容）
- 5-15%的内容建立了与其他博主的联系，包括跟新闻和其他内容的联系
- 5%促成自制品附加值提高或者热销的内容
不要对数字的精确度太过敏感，相反，要努力使你的内容在众多内容中形成自己的框架。
你的受众会告诉你内容的最好结合形式。一些市场想要许多娱乐性的内容，一些想要很多新闻方面的内容，而剩下的则想要跟你建立坚固的联系。
还有，记住在某些情况下，这些目录是会重叠的。例如，发人深省的指导邮件往往也可以很有趣并展现出你的个性。
内容仍然不是关于你个人的
你在博客上分享自己的个性特征并不是为了心理治愈或者让自己感觉更好。
聪明人的网络营销是一本营销电子书，归根结底，我们认为你已经有待销售的内容了—即使那些内容只是一个想法、问题意识或者一个观点。
使“销售”最大化的最持久的方式是：过多地把目光放在受众身上。
最有效的营销形象的两个隐秘成分
如果你打算在线上创造联系，那就应该有专门的人跟你的读者建立联系。
就算是最“可靠的”博主，在单纯的人与你在博客上使用的形象之间还是存在差别的。
你的形象代表的就是你，只是那是另外一个版本的你。你的形象是有界限和限制的。你的形象需要源源不断地分享信息。你的形象是线上的一个“子集”。
有说服力的形象的第一个关键因素是权威。
你也许会听到“权威是不起作用的”这样的话，但事实上没有什么能够超越权威。权威从来不会灭亡，因为权威在我们的DNA里面是固定存在的。为了更多的权威，我强烈建议你看看我们的内容营销和被称为权威的培训社团。）
有说服力形象的第二个关键因素是温暖和培育。当你真正地关心你的受众时，把自己提供的内容传播出去就轻而易举了。
在我看来，这不可能被伪造—你真正需要做的是重视形象。
那是传统的“亮黄灯”的受压网络营销者成功受限的原因。
- 他们需要看到数据。
- 你需要看到受众。
当你把这两个因素结合起来，你就可以结束活跃在每个市场、每个主题、每个受众里的营销形象。
你的形象需要不断地反应着两个核心的信息：
你需要知道自己在谈论什么。
你需要人性化地关心受众。
这就是我所说的“抚育型父母”的典型所在。抚育型的父母总是引导受众向好的方面发展。抚育型的父母懂得辨别是非。抚育型的父母总是把受众的需要看得比自己还重。抚育型的父母会建立健康的界限，知道什么时候持温和的态度，什么时候应该持强硬的态度。
一些典型的抚育型父母“过于情感化”，而其他人却表现得很冷漠。你可以以一种对你来说最好的并且让你感到自然的方式把两者结合在一起。
你的家庭作业
把阐述“抚育型父母”概念的10—15个想法放在内容里面。
它们可能是解释做法建议的很好的片段，可能是一堂哲学课，可能是情感表达，或者是避免错误的警示。
给内容取一些好的标题，然后把它们放到“内容想法”的文件夹里。（如果你没有任何内容，那么从现在开始想。内容可以是物质上的，也可以是虚拟的，只要对你起作用就行。）
在下一章，我们将会写一篇典型的“硬性销售”文章，提取出其中基本的内容，然后向你展示“硬性营销”跟“聪明人的网络营销” 方法比起来有什么不一样的地方。